Baru-baru ini, jenama motosikal off-road tempatan TAIMUMOTO yang berpangkalan di Dazu, Chongqing, telah meraih reputasi yang baik dalam kalangan peminat motosikal off-road domestik menerusi pengalaman produk yang kukuh dan perkhidmatan ikhlas kepada pengguna. Berbanding model industri yang kebanyakannya menekankan pemasaran jenama dan mengabaikan pembangunan berterusan, TAIMUMOTO di bawah pimpinan pengasasnya Shi Jian lebih cenderung meletakkan penghalusan produk dan interaksi dengan pengguna di barisan hadapan, menjadikan produk sebagai asas dan komuniti sebagai penghubung, cuba keluar daripada pemikiran pengeluaran dan penjualan tunggal industri pembuatan tradisional, serta membina satu lapisan komuniti yang agak tulen dan mampu berinteraksi dalam jangka panjang untuk peminat motosikal domestik.
Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, pasaran motosikal off-road domestik terus berkembang, kadar iterasi dan pembaharuan industri ini semakin pantas, dan persaingan pasaran juga semakin sengit. Berbasikal off-road secara beransur-ansur bergerak daripada hobi kecil kepada popularisasi dan penglibatan golongan muda, dengan populariti industri yang terus meningkat. Namun di sebalik populariti tersebut, masih terdapat beberapa kelemahan yang jelas: kerja teras kebanyakan jenama motosikal tertumpu pada iterasi pantas produk baharu, pengembangan jualan pasaran serta pemasaran trafik dalam talian, bergantung pada pendedahan dan populariti untuk merebut ruang pasaran, kekurangan mekanisme komunikasi dan perkhidmatan jangka panjang, kumpulan penunggang yang agak berselerak, kesukaran menyampaikan maklum balas yang berkesan tentang masalah sebenar semasa menunggang, rasa kekitaan pengguna yang lemah, dan perkembangan budaya komuniti industri yang agak ketinggalan. Nilai sosial dan teras semangat sukan off-road tidak benar-benar direalisasikan.
Berdasarkan keadaan semasa perkembangan industri, TAIMUMOTO telah menetapkan pendekatan pembangunan berbeza “menjadikan motosikal sebagai medium, manusia sebagai teras, komuniti hidup bersama” sejak penubuhannya. Pengasas Shi Jian telah lama berkecimpung dalam industri motosikal off-road, memahami ciri-ciri keadaan jalan domestik, serta memahami kehendak sebenar penunggang biasa, pemain amatur dan pelumba profesional. Pada pandangannya, industri motosikal domestik yang ingin berkembang dalam jangka panjang memerlukan kualiti produk yang unggul, dan juga tidak dapat dipisahkan daripada interaksi komuniti yang sihat dan hubungan pengguna yang ikhlas. Pengeluar motosikal dan pengguna tidak pernah menjadi hubungan bekalan dan permintaan semata-mata, sebaliknya rakan kongsi yang saling menggalakkan dan membesar bersama. Produk yang unggul adalah asas bagi jenama untuk bertapak di pasaran, manakala kepercayaan yang dikumpul daripada pengguna dan reputasi sebenar adalah tunjang teras yang membolehkan jenama berdiri kukuh dalam industri untuk jangka panjang.
Bagi membuka saluran komunikasi antara jenama dan pengguna, TAIMUMOTO sentiasa membuka laluan lawatan ke kilang dan pusat penyelidikan dan pembangunan kepada penunggang dari seluruh negara. Peminat off-road dari pelbagai tempat boleh memasuki pangkalan pengeluaran di Dazu untuk melihat secara langsung keseluruhan proses reka bentuk penyelidikan dan pembangunan motosikal, pemasangan kenderaan lengkap dan pengujian prestasi. Dalam interaksi bersemuka, penunggang akan menggabungkan pengalaman sebenar mereka menunggang merentas denai hutan, mendaki jalan gunung dan menunggang jarak jauh dalam keadaan jalan yang kompleks, serta memberikan maklum balas yang jujur tentang isu-isu terperinci seperti suspensi kenderaan, output kuasa, rasa kawalan dan ketahanan kenderaan lengkap. Masalah-masalah daripada barisan hadapan menunggang ini direkodkan satu demi satu oleh pasukan penyelidikan dan pembangunan, disusun mengikut kategori, dan dimasukkan ke dalam pelan penambahbaikan produk seterusnya, supaya maklum balas pengguna benar-benar mengambil bahagian dalam peningkatan produk.
Dalam peringkat pengujian produk, TAIMUMOTO juga telah membina mekanisme maklum balas pengujian yang agak lengkap. Shi Jian sentiasa mempunyai kehendak yang jelas terhadap pasukan penyelidikan dan pembangunan: penyelidikan dan pembangunan yang terpisah daripada pengalaman menunggang sebenar tidak mempunyai makna praktikal. Selain mengumpul pendapat menunggang harian penunggang biasa, pelumba kontrak jenama dan pasukan kejohanan kerjasama juga mengambil bahagian secara mendalam dalam kerja pengujian sebenar produk. Pelumba pergi ke tempat off-road dengan pelbagai bentuk muka bumi dan litar perlumbaan profesional, menyelesaikan ujian had berintensiti tinggi, dan memberikan maklum balas lengkap tentang keadaan operasi kenderaan, kelemahan prestasi dan data kelebihan dalam keadaan jalan yang kompleks kepada bahagian penyelidikan dan pembangunan, membentuk gelung lengkap daripada pengalaman pengguna, pengujian di lapangan, semakan data sehingga peningkatan produk.
Selepas pengumpulan jangka panjang, kini komuniti jenama telah berkembang daripada bulatan interaksi kecil beberapa orang pada mulanya kepada platform sosial yang merangkumi peminat amatur, penunggang lama berpengalaman, pelumba profesional serta rakan kongsi industri. Dalam komuniti tidak ada hierarki status, tidak ada ikatan kepentingan komersial, semua interaksi berkisar tentang menunggang off-road, penggunaan kenderaan dan pertukaran teknikal, dengan suasana yang tulen dan benar. Ramai orang yang menjalin hubungan dengan TAIMUMOTO adalah berpunca daripada satu interaksi menunggang biasa, satu lawatan di lapangan, atau satu pengiktirafan terhadap motosikal off-road domestik.
Seiring kematangan komuniti secara beransur-ansur, ramai pengguna biasa selepas mendalami jenama dan menyertai aktiviti luar, bertukar daripada pengguna semata-mata kepada tenaga teras komuniti. Mereka secara aktif menyebarkan pengetahuan asas menunggang kepada pemula, menerangkan teknik penyelenggaraan kenderaan harian, mengingatkan langkah berjaga-jaga keselamatan menunggang off-road, malah secara sukarela menganjurkan aktiviti ringan seperti merentas jarak dekat, menunggang santai hujung minggu dan perjumpaan kecil penunggang, membantu peminat tanpa asas cepat bermula dan menyertai bulatan. Pada masa yang sama, TAIMUMOTO terus menyediakan kenderaan profesional, sumber pengujian dan sokongan penyertaan kejohanan kepada pelumba generasi baharu, menyimpan tenaga baharu untuk sukan off-road domestik.
Dalam operasi komuniti, TAIMUMOTO sentiasa berpegang pada prinsip perkhidmatan yang pragmatik dan ikhlas, tidak melakukan operasi trafik berpattern, tidak bergantung pada cabutan bertuah, penciptaan suasana dan kaedah pemasaran lain untuk mengekalkan populariti komuniti. Jenama secara berkala menjalankan aktiviti luar seperti perkongsian pengalaman pelumba, pengalaman ujian pandu di lapangan produk baharu, kelas kebajikan penyelenggaraan kenderaan dan aktiviti berkumpulan penunggang, menyediakan peluang interaksi luar dan pembelajaran bersama kepada peminat motosikal yang tersebar di pelbagai tempat. Berhadapan dengan soalan dan cadangan pengguna, pihak jenama menyatakan akan menghadapi masalah secara langsung, mengakui kekurangan, tidak mengelak dan tidak mengambil mudah, mengumpul kepercayaan jangka panjang pengguna melalui perkhidmatan sebenar.
Pada pandangan Shi Jian, nilai motosikal off-road bukan sekadar kebebasan dan keseronokan menuju ke alam liar, tetapi juga persefahaman dan kebersamaan yang lahir daripada minat. Sebuah motosikal off-road domestik yang berkualiti mampu memenuhi keperluan menunggang pengguna; sekumpulan rakan sehaluan yang berkongsi cita-cita barulah yang dapat memberikan sukan off-road kehangatan yang lebih berkekalan. Berbanding populariti trafik industri yang sekejap, TAIMUMOTO lebih mementingkan hubungan hati manusia yang stabil dan jangka panjang.
Pada masa ini, industri motosikal off-road domestik sedang mempercepatkan transformasi dan peningkatan, model domestik berkualiti tinggi, sangat sesuai dan berpatutan secara beransur-ansur menggantikan produk import, jenama motosikal tempatan menyambut peluang pembangunan. Pada masa hadapan, TAIMUMOTO akan terus berpangkalan pada kelebihan pembuatan tempatan di Dazu, Chongqing dan terus mendalami dua hala: di satu pihak menghalusi kekuatan produk, terus mengoptimumkan prestasi kenderaan, meningkatkan kualiti kenderaan lengkap, membina produk motosikal yang lebih sesuai dengan senario off-road tempatan; di pihak lain mendalami perkhidmatan komuniti, menyempurnakan sistem perkhidmatan penunggang, memperkaya aktiviti luar dan mendalami hubungan emosi pengguna. Dengan keahlian mendalami industri, dengan sikap ikhlas menyatukan hati manusia, menggalakkan industri motosikal off-road domestik berkembang secara teratur dan sihat.